Coaching management | Coaching managérial

Publics

• Managers
• Chefs d’entreprise
• Gérants
• Directeurs d’association
• Coordinateurs de projets

Prérequis

Aucun

Durée de la formation « Coaching management »

• Durée standard : 4 jours (soit 28 heures de formation)
• Durée (sur-mesure) inférieure ou supérieure : à la demande du prescripteur

Principaux objectifs

1. Clarifier les différents rôles et postures du coach, manager, leader.
2. Acquérir une connaissance et des outils de planification et d’effectuation managériale.
3. Acquérir et intégrer les différents leviers de la prise de décision.
4. Comprendre et mobiliser les différentes formes de motivation chez les collaborateurs.
5. Apprendre à développer les talents d’une équipe grâce à la posture du manager-coach et de l’agilité managériale.

Contenus de la formation-standard « Coaching management »

JOUR 1 :

I. Les principales postures du dirigeant : le manager-leader, le manager-coach, le leader

1. Introduction à la notion de rôle social 2. Le manager-leader et le management 2.1 Rappel des principales théories du management 2.2 Définition de la notion de management 2.3 Rôle et fonctions du manager vis-à-vis de la relation tripartite : manager > équipe > direction 2.3.1 : La relation manager-direction 2.3.2 : La relation manager-équipe  La contractualisation orale  Le rituel des réunions  Les temps informels 2.3.3 : L’approche différentielle manager/leader 3. Rôle et posture du manager-coach vis-à-vis de ses collaborateurs et équipe 3.1 Savoir où, quand et comment se situer 3.2 L’approche différentielle manager/coach 3.3 Les principales qualités et pratiques (de la posture) du coach 3.3.1 La synchronicité 3.3.2 L’écoute active 3.3.3 L’empathie 3.3.4 La congruence 3.3.5 Les questions ouvertes 3.3.6 La reformulation 3.3.7 Le cadrage 3.3.8 La décentration 3.3.9 Le langage analogique 3.3.10 L’intuition 3.3.11 Les émotions et le discours 3.3.12 La projection 4. Caractéristiques et rôle du leader agile en entreprise

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JOUR 2 :

II. Planification, effectuation managériale, gestion du temps

1. L’école classique de la planification 1.1 Les 5 principales phases de la planification 1.1.1 La matrice SW.O.T : analyse des risques, opportunités, forces, faiblesses de l’entreprise 1.1.2 Les orientations stratégiques 1.1.3 L’évaluation des choix 1.1.4 L’étude des relations entre stratégie, plan opérationnel, politique, budget 1.1.5 La préparation des plans détaillés 1.2 Organisation individuelle et structuration des actions collectives 1.2.1 Le management par objectif (MPO) 1.2.2 La matrice S.M.A.R.T. 1.2.3 La hiérarchisation des tâches (matrice Eisenhower) 1.2.4 Les principes de la planification des tâches  Le cloisonnement  La quotidienneté (sur le principe de la To do list)  La semaine  Le mois 2. L’effectuation managériale 2.1 Les 5 principes de la théorie de l’effectuation 2.2 Contextes d’utilisation de l’effectuation 3. La gestion du temps 3.1 Les 4 grandes catégories du temps en entreprise 3.1.1 Le temps contraint de l’organisation et de la planification 3.1.2 Le temps choisi : gérer des opportunités et mener une réflexion stratégique 3.1.3 Le temps de l’attente et du changement 3.1.4 L’urgence et les priorités : la matrice Eisenhower 3.2 Les deux approches fondamentales de la gestion du temps 3.2.1 L’approche monochronique 3.2.2 L’approche polychronique 3.3 Le temps informel et la veille 3.3.1 La gestion des imprévus et l’effectuation 3.3.2 Le temps informel 3.3.3 Les systèmes de veille

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JOUR 3 :

III. La prise de décision

1. La décision en entreprise et dans le management 1.1 Les décisions délibérées 1.2 Les décisions émergentes 2. Les 8 étapes majeures du processus de décision 2.1 L’identification du problème 2.2 L’identification des critères de décision 2.3 La clarification et la pondération des critères 2.4 Le choix d’options 2.5 L’analyse des différents scénarios 2.6 L’arbitrage sur plusieurs critères centraux 2.7 L’évaluation de l’efficacité de la décision et le feedback 3. Les 3 principaux modèles de décision 3.1 Le modèle rationnel 3.2 Le modèle de la rationalité limité 3.3 Le modèle de la prise de décision intuitive 4. Le rôle de la créativité et de l’agilité dans le processus de décision 4.1 Définition de la notion de créativité 4.1.1 L’expertise 4.1.2 L’ingéniosité 4.1.3 La motivation interne 4.2 Définition de la notion d’agilité 4.3 Les émotions et le processus décisionnel 4.4 Le stress, l’anxiété, et le processus décisionnel 4.4.1 La comparaison 4.4.2 Le coût de la propriété 5. Les 6 principaux biais qui influencent le processus de décision 5.1 Le biais de (sur)confiance 5.2 Le biais d’ancrage 5.3 Le biais de confirmation 5.4 Le processus d’ « escalade » d’engagement 5.5 L’aversion au risque 5.6 Le biais de rétrocession 6. Les 6 principaux modèles du processus de décision 6.1 Le modèle du style dominant 6.2 Le modèle de l’élastique 6.3 Le modèle de la fixation des objectifs (MPO) 6.4 Le modèle de l’apprentissage 6.5 Le modèle de la dissonance cognitive 6.6 Le modèle du « cygne noir »

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JOUR 4 :

IV. La motivation

1. La / les motivation(s) 1.1 Le concept de motivation et ses principaux facteurs 1.1.1 Le déclenchement du comportement (raison) 1.1.2 La direction du comportement (sens) 1.1.3 L’intensité du comportement (impact) 1.1.4 La persistance du comportement (conséquences) 1.2 Savoir différencier motivation et qualités voisines 1.2.1 L’implication 1.2.2 L’engagement 1.2.3 La mobilisation 1.2.4 La satisfaction 2. Le management et la motivation des collaborateurs 2.1 Les différences intra-individuelles 2.2 La question de la reconnaissance 2.3 La question de la confiance 3. Les problématiques et les questions de motivation 3.1 Les différents leviers de la motivation 3.2 La cohésion d’équipe 3.3 La communication et le sens des actions 3.4 Les différences générationnelles (générations X, Y, Z) 3.5 La question de la rémunération 4. Les facteurs et les méthodes de motivation 4.1 La théorie de la hiérarchie des besoins de Maslow 4.2 Le modèle d’Alderfer 4.3 La théorie X et Y de Mc Gregor 4.4 La théorie bi-factorielle de Herzberg 4.5 La théorie de l’équité d’Adams 4.6 La théorie des attentes de Vroom 4.7 La théorie du renforcement de Skinner 4.8 Les théories de l’autodétermination et de l’autorégulation